Garap Pasar Milenial, BNI Optimalkan Layanan Finansial Digital

Nasabah milenial menunjukkan aplikasi BNI Mobile Banking pada smartphone./Foto: Antara

Acuantoday.com, Jakarta―PT Bank Negara Indonesia (BNI) Tbk menggenjot segmentasi pasar milenial dengan mengoptimalkan layanan finansial berbasis digital karena potensi pasar yang besar baik domestik dan mancanegara.

“Perusahaan harus semakin responsif karena milenial melek dan agile terhadap perkembangan teknologi,” kata Direktur Bisnis Konsumer BNI (Persero) Corina Leyla Karnalies dalam keterangan tertulis di Jakarta.

Menurut dia, segmen milenial kian menggairahkan. Nasabah BNI, kata dia, masih didominasi oleh kaum muda ini yakni sebanyak 38 persen.

BNI, lanjut dia, semakin berkomitmen menggarap pasar milenial sejalan dengan misi perusahaan menyediakan layanan finansial berbasis digital yang praktis, cepat, aman, dan nyaman.

Milenial sebagai big potential market akan terus dimanjakan perusahaan dengan layanan transaksional yang serba digital dengan aksesibilitas yang semakin baru dan modern, beragam kebutuhan pembayaran kini bisa dikabulkan lewat satu fitur BNI Mobile Banking.

“User BNI Mobile Banking naik signifikan hingga 60 persen menyentuh 7,8 juta pengguna, behaviour ini yang BNI tangkap untuk melakukan digitalisasi,” imbuhnya.

Pihaknya memang mengarahkan BNI Mobile Banking menjadi satu-satunya rumah untuk seluruh transaksi yang dibutuhkan nasabah mulai dari pembukaan rekening, reward point, pengajuan kredit,hingga signature berbasis digital untuk mengajukan kartu kredit.

Sebagai salah satu bank terbesar di Indonesia, BNI melihat sejumlah peluang yang akan disasar untuk menangkap potensi segmen milenial, baik melalui pasar domestik hingga mancanegara.

BNI melalui produknya yang beragam akan seluruhnya dioptimalkan dengan berbasis digital. 

Pengembangan produk berbasis digital akan menjawab peluang penggarapan khusus pasar milenial untuk perusahaan.

“Selain digital opening account, perusahaan memiliki BNI Sonic (Self Service Opening Account) yang dapat diakses melalui perangkat EDC Android,” katanya.

Kemudian, lanjut dia, ada pembukaan rekening digital pada e-commerce, dan peningkatan akuisisi BNI Fleksi sebagai produk KTA yang didukung fleksibilitas kanal seperti ATM, Mobile Banking, SMS Banking serta pengajuan aplikasi E-Form.

Selain itu kerja sama dengan pihak ketiga seperti Paylater, Traveloka, Dumi, dan lainnya. (adi)

Comments

comments